1. INTRODUCCIÓN Bienvenidos a www.baliexotics.com (en adelante, "el Sitio Web"), operado por Bali Exotic (en adelante, "la Empresa"). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. PRODUCTOS Y DISEÑOS Todos nuestros productos están hechos a mano con ratán balinés, por lo que pueden presentar leves variaciones en diseño y acabado debido a la naturaleza del material y su proceso artesanal. Estas diferencias no constituyen defectos ni otorgan derecho a cambios por inconformidad estética del calce.
3. POLÍTICA DE DESPACHO
- Ofrecemos despacho mediante nuestra amplia red de couriers a todo el territorio nacional.
- Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y la demanda.
- La Empresa no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros proveedores de logística.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
- Solo se aceptarán cambios o devoluciones por defectos de fabricación, los cuales deben ser informados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- No se aceptarán devoluciones por pequeñas diferencias en el diseño debido al calce del ratán, ya que forman parte de la identidad artesanal de nuestros productos.
- Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe presentar boleta de compra y comunicarse a nuestro correo de atención al cliente.
5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
- La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos personales proporcionados por los clientes.
- La información recabada solo será utilizada para procesar compras y mejorar la experiencia del usuario.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- La Empresa no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos.
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7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Santiago de Chile.
8. CONTACTO Para cualquier consulta, puede escribirnos a nuestro correo de atención al cliente disponible en nuestro Sitio Web.
